Klantenservice

Klantenservice Go-Britain

Ons Klantenservice-team bestaat uit 4 allround medewerkers:

• Bas
• Jermaine
• Dick
• Pascal

Wanneer is jullie Klantenservice bereikbaar ?

Telefonisch via 026 - 47 42 992 / +31 26 47 42 992

Per e-mail via klantenservice@go-britain.nl

• Op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 uur

Waarvoor kan ik jullie bellen of mailen?

Je kunt ons bellen of mailen voor alle vragen die je hebt. Veel voorkomende vragen zijn:

Mijn maat is niet meer op voorraad op Go-Britain! Wat nu ?

Stuur ons een mailtje als jouw maat niet meer op Go-Britain staat. Wij kijken of jouw maat nog in een van onze 14 Britain Stores is.

Is jouw maat nog ergens op voorraad, dan kunnen wij deze voor je naar Go-Britain laten komen waardoor je hem alsnog kunt bestellen.

Ik heb een Britain-Customer-Card. Kan ik die gebruiken op Go-Britain?

Het spijt ons! Onze klantenkaart is op dit moment alleen (nog) te gebruiken in onze Britain Stores.

Waar blijft mijn bestelling ?

Het kan zijn dat je bestelling nog niet naar je is verstuurd omdat :

• Door een voorraadfout een artikel niet meer op voorraad is
• Je betaling via bankoverschrijving nog niet is ontvangen
• Adresgegevens onjuist of onvolledig zijn
• Deze nog niet compleet leverbaar is

Het kan zijn dat je bestelling naar je onderweg is, maar vertraagd is omdat:

• De bezorger van PostNL, Kiala of DPD onzorgvuldig is of je adres niet kan vinden
• Een adresfout moet worden gecorrigeerd. Dit geeft vertraging van meestal een dag.
• Weersomstandigheden of overmacht roet in het eten heeft gegooid.